Description

V tomto workshopu se naučíme, jak vytvořit konverzační strom pro chatBota nebo hlasového asistenta Google Home / Alexa. V podstatě napíšeme podklady pro programátory.

chatBoti na FB messenger, Skype, Web

Virtuální asistenti: Amazon Alexa, Google Home Assistant, Siri

Obsah:

  • Úvod do problematiky
  • Co je Google Design Sprint a jeho variace pro tvorbu konverzace
  • Píšeme konverzaci jako podklad pro programátory
  • Bot Conversation Design: Vytvoření Brand Identity Bota a Persony; Úkoly k realizaci; Pravidla; Uživatelé, potřeby a okolnosti; Vzorové dialogy, Happy Path, Tesotvání
  • Prezentace ve skupinkách
  • Další oblasti Bota: Long tail; Chyba a rozcestníky; Formy komunikace hlas, text, obrázky, odkazy; Uživatelská zařízení: hodinky, mobil, domácnost, auto, kancelář.

 

Pro koho workshop je určen:

  • Ten, kdo chce nasadit chat/voice bota
  • manažer, zákaznický support, marketing, obchod…
  • UX designér

Co potřebuji:

  • Poznámkový blok, tužka 🙂
  • Nebudeme programovat

Co si odnesu:

  • Design vzorové koncerzace

 

 


Již realizováno:

  • Brno: 2/2018
  • Zlin: 4/2018
  • Ostrava: 6/2018
  • Praha 8/2018
  • Praha 9/2018

 

Realizace u vás.